Polítika Privasidade
Jape Group respeita ita-boot nia privasidade no iha kompromisu atu proteje ita-boot nia informasaun pesoál. Polítika Privasidade ida-ne’e esplika oinsá ami halibur, uza, rai no fó sai informasaun pesoál ne’ebé fornese mai ami liuhosi ami nia website, komunikasaun sira, servisu sira, promosaun sira no atividade negósiu sira.
Saida maka informasaun pesoál?
Informasaun pesoál maka informasaun ne’ebé identifika ita-boot ka bele identifika ita-boot ho razoavel. Ida-ne’e bele inklui ita-boot nia naran, enderesu, númeru telefone, enderesu email, profisaun, data moris, detalle identifikasaun governu nian no informasaun seluk ne’ebé ita-boot fornese mai ami.
Informasaun pesoál saida maka ami halibur?
Ami bele halibur informasaun pesoál inklui:
- ita-boot nia naran, enderesu postál ka dalan, enderesu email no númeru telefone
- ita-boot nia idade, data moris, profisaun ka títulu serbisu nian
- detalle identifikasaun governu nian bainhira presiza
- informasaun ne’ebé ita-boot fornese liuhosi ami nia website, sentru servisu, levantamentu sira, promosaun sira, pergunta sira, keixa sira ka vizita sira hosi ami nia reprezentante sira
- informasaun ne’ebé halibur bainhira ita-boot halo interasaun ho ami nia website ka kanál online sira
Oinsá ita halibur informasaun pesoál?
Normalmente ami halibur informasaun pesoál diretamente husi ita-boot. Ida-ne’e bele akontese bainhira ita-boot:
- asesu ka uza ami nia website
- kontaktu ami liuhosi telefone, email, karta ka fax
- ko’alia ho ami nia reprezentante sira
- halo kontratu ho ami
- tama iha kompetisaun ka promosaun ida
- husu informasaun ka materiál marketing nian
- kompleta levantamentu ida, fó feedback ka halo keixa ida
Cookies
Ami nia website bele uza cookies atu rekoñese ita-boot nia dispozitivu, komprende atividade website nian no hadi’a ami nia servisu online sira. Cookies ajuda ita atu sukat padraun tráfiku, utilizasaun website no hahalok utilizadór nian iha agregadu.
Ita-boot bele ajusta ita-boot nia konfigurasaun browser nian hodi rekuza cookies. Maibé, rekursu sira website nian balun bele la funsiona ho di’ak se cookies sira dezativadu.
Tanba saida maka ami halibur, uza no fó sai informasaun pesoál?
Ami halibur, rai, uza no fó sai informasaun pesoál ba:
- fornese produtu, servisu no informasaun ba ita-boot
- hatán ba pergunta sira, feedback no keixa sira
- haruka komunikasaun sira ne’ebé ita-boot husu
- hadi’a ami nia website, servisu sira no esperiénsia kliente nian
- hala’o atividade negósiu, administrasaun, planeamentu, marketing, peskiza no kontrolu kualidade
- servisu ho ami nia entidade sira ne’ebé iha relasaun, kontratór sira, fornesedór servisu sira no parseiru negósiu sira
- atualiza ami nia rejistu sira no mantein kontaktu sira atuál
- kumpri rekizitu legál, regulatóriu ka governu nian
Ami sei la fa’an, aluga ka fahe ita-boot nia informasaun pesoál exetu hanesan deskreve iha Polítika Privasidade ida-ne’e ka bainhira lei permite.
Saida maka akontese se ita-boot la fornese informasaun pesoál?
Se ita-boot hili atu la fornese informasaun pesoál, ami bele labele:
- fornese produtu, servisu ka informasaun ne’ebé ita-boot husu
- hatán ho loloos ba ita-boot nia pergunta ka keixa
- adapta ami nia website ka servisu sira ba ita-boot nia preferénsia
- fornese ba ita-boot atualizasaun sira ne’ebé relevante, oferta sira ka komunikasaun sira marketing nian
Ita bele fó sai informasaun pesoál ba sé?
Ami bele fó sai ita-boot nia informasaun pesoál ba:
- ami nia funsionáriu sira, entidade sira ne’ebé iha relasaun, kontratór sira no fornesedór servisu sira
- website, IT, administrasaun, korreiu, pagamentu, hatama dadus no fornesedór servisu profisionál sira
- fornesedór sira no parte datoluk sira ne’ebé ami serbisu ho ba objetivu negósiu, marketing ka operasionál
- organizasaun sira ne’ebé ita-boot fó ona konsentimentu
- governu, autoridade reguladora ka legál sira bainhira lei ezije
Marketing diretu
Ami bele haruka ba ita-boot komunikasaun sira marketing nian kona-ba produtu sira, servisu sira, promosaun sira ka atualizasaun sira ne’ebé ami fiar katak bele sai interese ba ita-boot. Komunikasaun sira-ne’e bele haruka liuhosi email, SMS, korreiu, fax ka kanál sira seluk ne’ebé permitidu.
Ita-boot bele opta sai hosi komunikasaun sira marketing nian iha kualkér tempu liuhosi uza ligasaun atu hasai subskrisaun ka sai hosi komunikasaun ka hodi kontaktu ami diretamente.
Asesu no hadi’a ita-boot nia informasaun pesoál
Ita-boot bele husu asesu ba informasaun pesoál ne’ebé ami rai kona-ba ita-boot liuhosi kontaktu ami.
Se ita-boot fiar katak informasaun pesoál ne’ebé ami rai laloos, la kompletu ka la atualizadu, ita-boot bele husu ami atu hadi’a ida-ne’e. Ami sei konsidera ita-boot nia pedidu no foti pasu razoavel sira atu atualiza informasaun bainhira apropriadu.
Iha sirkunstánsia balu, ami bele labele fornese asesu ba informasaun balu, hanesan bainhira halo ida-ne’e sei afeta ema seluk nia privasidade ka viola konfidensialidade. Se ida-ne’e akontese, ami sei esplika razaun bainhira posivel.
Keixa sira kona-ba privasidade
Se ita-boot fiar katak ita-boot nia privasidade hetan violasaun, favór kontaktu ami uza detalle sira iha kraik no fornese informasaun kona-ba ita-boot nia preokupasaun.
Ami sei trata ita-boot nia keixa ho konfidensialidade, investiga asuntu ne’e no responde iha tempu ne’ebé razoavel.
Seguransa
Ami foti pasu razoavel sira atu proteje informasaun pesoál hosi utilizasaun sala, interferénsia, lakon, asesu la autorizadu, modifikasaun ka divulgasaun.
Maibé, ami nia website iha ligasaun ba internet no komunikasaun online sira bele la sempre seguru. Informasaun ruma ne’ebé ita-boot haruka mai ami online fornese ho ita-boot nia risku rasik.
Ligasaun sira ba website sira seluk
Ami nia website bele iha ligasaun ba website parte datoluk nian. Jape Group la’ós responsavel ba prátika sira privasidade nian, polítika sira ka konteúdu hosi website sira-ne’e. Ita-boot tenke haree filafali polítika privasidade nian hosi kualkér website terseiru ne’ebé ita-boot vizita.
Kontaktu ami
Ba pergunta, preokupasaun ka feedback kona-ba Polítika Privasidade ida-ne’e ka maneira ne’ebé ami maneja informasaun pesoál, favór kontaktu:
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